Pokud zkoumáš tuhle kategorii, tak chceš pravděpodobně vyměnit nebo vrátit něco, co sis objednal/a na našem e-shopu. To nás moc mrzí, že jsi nebyl/a spokojený/á, ale samozřejmě nechceme, aby se ti doma válelo něco, co nevyužiješ!

Výměna/vrácení zboží

Zboží ti nesedí, nesplňuje tvé představy o tom, jak by mělo vypadat, nebo ti přišlo něco jiného, než sis objednal/a?

Pokud je nepoužité/nenošené a nepoškozené, není problém nám ho do dvou týdnů od obdržení objednávky vrátit.

Pečlivě ho prosím zabal zpátky do krabice a k balíčku přidej vyplněný formulář pro výměnu nebo vrácení zboží.

Současně nám, prosím, napiš na e-mail info@singlove.cz tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Důvod vrácení zboží
• Email a telefon

Obratem ti pošleme instrukce, jak balíček poslat prostřednictvím Zásilkovny zpátky k nám na naše náklady.

Reklamace

Objevil/a si na produktu nějakou závadu, která neodpovídá běžnému opotřebení?

Dej nám vědět a určitě společně najdeme to nejvhodnější řešení.

Odešli nám prosím na e-mail info@singlove.cz tyto informace:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Podrobný popis vady na produktu
• E-mail a telefon

Děkujeme za tvoji objednávku, omlouváme se za veškeré komplikace a věříme, že vše co nejrychleji vyřešíme!